こちらのページでは、ワンタイムパスワードが届かない、または遅延する場合についてご案内いたします。
Q: ワンタイムパスワードが届くのが遅いです。どうすればよいですか？
A: ワンタイムパスワードは、MUFG FUNDOORにご登録いただいたメールアドレスに送信される仕組みです。恐れ入りますが、下記について今一度ご確認をお願い申し上げます。
ワンタイムパスワードが届くのが遅い場合の対処方法
メールボックスのご確認
迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。
ネットワーク環境のご確認
インターネット接続の安定性に問題がないか、ご確認ください。
再送のリクエスト
ワンタイムパスワードの再送をいただくご操作をお試しいただけますようお願い申し上げます。
Q: 登録メールアドレス以外でパスワードを受け取れるようにできますか？
A: 現状、大変恐れ入りますがセキュリティの観点から登録メールアドレス以外でお受け取りいただくことはできません。
Q: なぜすぐに届かない場合があるのですか？
A: ワンタイムパスワードの送信自体は通常すぐに行われますが、ネットワーク状況や受信メールサーバーの混雑状況によって遅延する場合が考えられます。
Q: ログインすると、ログイン状態は何時間維持されますか？
A: 1度ログインいただくと、8時間ログイン状態を保ちます。
※別アカウントの場合には異なります。
