こちらのページでは、ワンタイムパスワードが届かない、または遅延する場合についてご案内いたします。
Q: ワンタイムパスワードが届くのが遅いです。どうすればよいですか？
A: ワンタイムパスワードは、MUFG FUNDOORにご登録いただいたメールアドレスに送信される仕組みです。恐れ入りますが、下記について今一度ご確認をお願い申し上げます。
ワンタイムパスワードが届くのが遅い場合の対処方法
メールボックスのご確認
迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。
ネットワーク環境のご確認
インターネット接続の安定性に問題がないか、ご確認ください。
再送のリクエスト
ワンタイムパスワードの再送をいただくご操作をお試しいただく。
Q: 登録メールアドレス以外でパスワードを受け取れるようにできますか？
A: 現状、大変恐れ入りますがセキュリティの観点から登録メールアドレス以外で受信いただくことはできません。
Q: なぜすぐに届かない場合があるのですか？
A: ワンタイムパスワードの送信自体は通常すぐに行われますが、ネットワーク状況や受信メールサーバーの混雑状況によって遅延する場合が考えられます。
