パスワード再設定に関するご操作方法やお困りごとについて、本ページにてご案内いたします。
お手元でMUFG FUNDOORのパスワードがご確認いただけない場合は、以下手順でパスワードの再設定をお願い申し上げます。
ワンタイムパスワードが届かない、または遅延する場合については、こちらをご覧ください。
ご操作方法
1.パスワード再設定ページに遷移します。パスワード再設定を行うメールアドレスを入力します。
パスワード再設定ページは、ログイン画面＞「パスワードをお忘れの方」をクリックした遷移先です。
詳細はこちら
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ログイン画面の赤枠「パスワードをお忘れの方」をクリックします。
2.受信メール文中のリンクをクリックします。
「パスワード再設定用のリンク」が記載されたメールが届きます。
※メールが届かない場合は、こちらをご覧ください。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認や、ご入力いただいたメールアドレスがMUFG FUNDOORにご登録済みのものであるか、今一度ご確認をお願い申し上げます。
3. 新しいパスワードを設定します。
メール内のリンクをクリックし、画面に従って新しいパスワードを設定します。
※過去3回分のパスワードは利用できません。
よくあるご質問
Q.1 パスワード再設定のメールが届かない
①MUFG FUNDOORに登録のあるメールアドレスで再設定を試されていますか？
念のため、ご確認をお願い申し上げます。
②迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに振り分けられていないか、ご確認ください。
③ドメイン指定受信等を設定されている場合は、「noreply@mufg-fundoor.com」からのメールを受信できるように設定をお願い申し上げます。
④安定したネットワーク環境で再設定をお試しいただいておりますでしょうか。Wi-Fi接続が不安定な場合や、通信制限がかかっている場合は、別の環境でお試しください。
⑤メールボックスの容量: メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールを受信できないことがあります。不要なメールを削除して容量を確保していただく。
Q.2 登録のあるメールアドレスの確認方法
招待メールをご確認いただき、登録メールアドレスをご確認ください。
招待メールがお手元で確認できない場合は、招待メールを送付されたご担当者様へのご確認をご検討ください。
それでもメールが届かない場合、大変お手数ですが、どのようなご状況か詳しくお聞かせいただけますと幸いです。
※MUFG FUNDOORへの初回ログインが完了していない場合は、大変恐れ入りますが、社内のMUFG FUNDOOR管理者様（招待メールを送付されたご担当者様等）へご状況をお知らせいただき、登録状況のご確認をご依頼ください。
