パスワード再設定に関するご操作方法やお困りごとについて、本ページにてご案内いたします。
目次
ご操作方法
お手元でMUFG FUNDOORのパスワードがご確認いただけない場合には、以下手順でパスワードの再設定をいただけますようお願い申し上げます。
1.パスワード再設定ページに遷移いただき、パスワード再設定を行うメールアドレスをご入力いただきます。
パスワード再設定ページは、ログイン画面>「パスワードをお忘れの方」をクリックした遷移先です。
2.受信するメールの文中のリンクをクリックいただきます。
「パスワード再設定用のリンク」が記載されたメールが届きます。
※メールが届かない場合は、こちらをご覧ください。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認や、ご入力いただいたメールアドレスがMUFG FUNDOORにご登録済みのものであるか、今一度ご確認をお願い申し上げます。
3. 新しいパスワードを設定いただきます。
メール内のリンクをクリックし、画面に従って新しいパスワードをご設定いただきます。
※過去3回分のパスワードは利用できません
パスワード再設定のメールが届かない
ご登録のメールアドレス: MUFG FUNDOORにご登録いただいているメールアドレスで再設定を試されていますか?念のため、再度ご確認をお願い申し上げます。
招待メールを改めてご確認いただき、登録メールアドレスをご確認いただく。
招待メールがお手元に届いていない場合は、招待メールをお送りになった事業者様のご担当者様にご確認をお願いいたします。
迷惑メールフォルダ: 迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに振り分けられていないか、ご確認いただく。
受信設定: ドメイン指定受信等を設定されている場合は、「noreply@mufg-fundoor.com」からのメールを受信できるように設定いただく。
通信環境: 安定したネットワーク環境で再設定をお試しいただいておりますでしょうか。Wi-Fi接続が不安定な場合や、通信制限がかかっている場合は、別の環境でお試しいただく。
メールボックスの容量: メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールを受信できないことがあります。不要なメールを削除して容量を確保していただく。
それでもメールが届かない場合、大変お手数ですが、どのようなご状況か詳しくお聞かせいただけますと幸いです。