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【ご利用ガイド】サポート機能について

#初期設定#はじめて#サポート#チャット#対応

Shoko Nabeshima avatar
対応者:Shoko Nabeshima
一週間前以上前にアップデートされました

こちらのページでは、MUFG FUNDOORをご利用にあたってはじめに必要となるご操作方法についてご案内いたします。

①チャット

  • ログイン画面の右下にある「吹き出しマーク」をクリックいただくと、有人サポート(チャット)をご利用いただけます。ご利用にあたってご不明点がございましたら、是非ご利用ください。

    • お問い合わせ対応時間は、平日9:00 -18:00です。

【ログイン前】チャットご利用方法はこちら

【ログイン後】チャットご利用方法はこちら

  • ログイン後も、画面右下のチャットからサポートが利用可能です。

  • 操作中に困ったことがあれば、すぐにご質問いただけます。

  • 「メッセージ」の箇所では、以下の情報をご確認いただけます。

    • MUFG FUNDOORのアップデート情報などのお知らせ

    • 過去のお問い合わせ内容 など

チャットの表示方法について

1.右下の「吹き出しマーク」をクリックします。

2.「吹き出しマーク」が拡大表示されます。

3.「会話を始める」をクリックします。

4.ログイン前の場合は「メールアドレス」と「メッセージ」をご入力し、「↑」をクリックします。

ログイン後の場合は「メッセージ」をご入力し、「↑」をクリックします。

👉メールアドレスご入力について

MUFG FUNDOORにご登録いただいているメールアドレスよりお問い合わせいただけますようお願いいたします。 大変恐れ入りますが、MUFG FUNDOORご登録以外のメールアドレスからのお問い合わせにつきましては、ご返信いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

MUFG FUNDOORご登録以外のメールアドレスからのお問い合わせはこちらより、お願いいたします。


② ご利用ガイド(本ページ)

  • 一連のご操作方法について網羅したガイドです。

  • ご利用ガイド一覧は、こちらです。

    • ブックマークしておくと便利にご活用いただけます。

③ FAQ(よくある質問)

  • FAQ一覧は、こちらです。

    • 「記事を検索..」の箇所でキーワードをご入力いただき、FAQを検索いただくことも可能です。

  • ユーザーの方から多く寄せられるご質問とその回答を掲載しております。

  • パスワード再設定などはこちらを参照ください。

    • 全てのFAQをご覧いただくには、MUFG FUNDOORのログインが必要です。

④ チュートリアル ツールチップ

⑤ YouTube操作説明動画


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